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    " Quisiera relatar que cuando experimentamos problemas el año pasado con nuestro rodillo de impresión, pudimos recibir de ustedes una superficie que resultó muy superior a las que habían suministrado sus competidores. Como ustedes saben, teníamos una aplicación singular que requería protección contra el riesgo de resquebrajamiento o descascaramiento a temperaturas de alrededor de 250 grados centígrados. Nuestra experiencia con sus competidores fue de indiferencia a la solución, con un deseo acusado de seguir recubriendo el rodillo a mis expensas. Cuando acudimos a ustedes con el problema, nos dimos cuenta de que estaban dispuestos a experimentar para descubrir qué superficie se necesitaba para esa aplicación en particular. Una vez que se resolvió eso, hemos encontrado que los rodillos han tenido una vida que supera nuestras expectativas, lo que obviamente ha dado como resultado menores costos de operación para nuestra maquinaria. "
Gerente de planta, Pomona, CA


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Created: 9/14/97 Updated: 5/05/10